Vrácení zboží

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez uvedení důvodu.

Vaše právo na vrácení

Podle zákona č. 89/2012 Sb. (zákon o e-commerce) máte právo na odstoupení od koupě do 14 dní ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu a bez sankce.

Jak vrátit zboží

  1. Napište nám na [email protected] se sdělením, že chcete odstoupit od koupě. Uveďte číslo objednávky.
  2. Zabalte zboží v původním stavu a původním balení.
  3. Zboží odešlete na naši adresu, kterou Vám poskytnem v odpovědi.
  4. Po doručení a kontrole vrátíme Vám peníze do 14 dnů.

Náklady na vrácení

Pokud zboží vrátíte během 14 dnů bez poškození, my hradíme zpáteční dopravu. Podrobnosti Vám sdělíme v e-mailové odpovědi.

Výjimky

Právo na vrácení se nevztahuje na:

  • Zboží s odstraněným nebo poškozením identifikačním značením (balením)
  • Zboží, které si vy nebo my zjevně poničili mimo běžné testování

Vrácení peněz

Vrácíme vám všechny peníze, které jste zaplatili, včetně poplatku za dopravu na původní místo doručení (pokud se zboží vracelo v řádném stavu).

Otázky?

Neváhejte nás kontaktovat: [email protected]

14denní jistota

Víme, že si nemůžete zboží fyzicky vyzkoušet. Proto vám dáváme čtrnáct dní na to, abyste se ujistili, že vám pomůcka vyhovuje. Pokud ne, vrátíte ji bez trestu.